Neulich rief mein Vater an und erzählte mir freudig, dass er von der Telekom kostenlos ein iPhone geliefert bekomme. Er habe als langjähriger Kunde inzwischen genügend Treuepunkte gesammelt, um sie für das wertvolle Smartphone einzulösen. Bei mir gingen sofort die Alarmglocken an. Treuepunkte bei der Telekom? Davon hatte ich noch nie etwas gehört. Und tatsächlich
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