Dokumentieren Sie Windows- und Software-Fehler mit dem „PSR“ (Kurztipps)

„PSR“ steht für Problem Steps Recorder, zu Deutsch „Schrittweiser Fehleraufzeichner“. Es handelt sich dabei um ein Tool, mit dem Sie Fehler dokumentieren und darüber reproduzieren können. Denn oft lässt sich die Sachlage einem Techniker am Telefon nur schwer erklären oder Sie erhalten gar die Aussage „Das kann nicht sein“. Mit dem „Problem Steps Recorder“ dokumentieren
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