Da Leser Dirk Z. häufig Abbrüche beim Herunterladen von Programmen und Dateien hatte, beauftragte er bei seinem Internet-Anbieter ein schnelleres Internet mit 100 Mbit/s. Dafür wurden ihm statt rund 20 € wie bisher fast 50 € im Monat abgebucht. Die Internet-Probleme blieben jedoch. Der Anbieter kassierte also für das schnellere Internet, lieferte aber weiter Schneckentempo.
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