Suchen Sie bei Google oder Google Maps nach einem Arzt, Dienstleister, Handwerker, Hotel oder Restaurant, finden Sie bei den Anbietern die Kunden-Bewertungen mit 1 bis 5 Sternen und einem Durchschnittswert. Doch ein guter Wert von annähernd 5 Sternen ist nicht immer ein Garant dafür, dass die Kunden überwiegend zufrieden sind. Denn negative Bewertungen kann ein
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