Dirk Z. kam mit dem neuen Drucker nicht zurecht. Erst ließ sich das Gerät kaum installieren, dann ging die Verbindung mit seinem PC ständig verloren und es kam eine Flut von Blättern mit Steuerzeichen anstelle der gewünschten Ausdrucke. Daher wollte Dirk den Drucker zurücksenden, doch die Support-Hotline des Verkäufers half ihm nicht. Statt mit einem
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