Franz T. fragt: Ich habe letzte Woche eine E-Mail erhalten, die ich später beantworten wollte. Also setzte ich die Mail auf meine gedankliche To-do-Liste. Der Tag wurde aber sehr hektisch und ich bekam viele E-Mails. Die wichtige Nachricht rutschte immer weiter nach unten im Posteingang und schließlich ganz aus meinem Blick. Erst Tage später fiel
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