Haben Sie sich auch schon mal gewundert, warum Experten so verwirrt dreinschauen, wenn Sie nach einer Anleitung zur Programminstallation fragen? Allzu oft sind Profis betriebsblind. Für sie ist es selbstverständlich, eine Datei herunterzuladen, zu entpacken, doppelt zu klicken – zack, läuft! Doch wer nicht täglich die Bits und Bytes tanzen lässt, steht oft vor vermeintlich
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