Rentner Manfred K. saß verzweifelt vor seinem PC: Er hatte nach einem langen Krankenhausaufenthalt die Windows-PIN vergessen, konnte sich an sein Microsoft-Kennwort nicht mehr erinnern und nach mehrfach falscher Eingabe des Kennworts wurde sein Konto von Microsoft gesperrt. Für Manfred stand damit sein Leben still. Durch einen schweren Unfall war er an den Rollstuhl gefesselt
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