„Kunde benötigt komplette Hilfe, um Windows 11 wieder herzustellen“ stand im Briefing zu meiner nächsten Fernwartung. „Sein Windows-PC startet bestimmt nicht mehr“, dachte ich bei mir. Und genau so war es: Der Leser war verzweifelt. „Kein Grund, um sich Sorgen zu machen“, beruhigte ich ihn. Auf seinem Zweitrechner erstellte er mit meiner Hilfe ein Rettungs-Windows
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