„Das ist ein toller Service“, erzählte mir Heinz K. während der Redaktions-Hotline begeistert. Der Lehrer im Ruhestand hatte eine SMS mit der Nachricht „Ihr Paket wurde soeben verschickt“ erhalten. Ich reagierte sofort, noch bevor Heinz den Link antippte und schrie fast ins Telefon: „Nein, das ist nicht vom Paketdienst, bitte sofort löschen.“ Die Nachricht stammte
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