Mein Nachbar Norbert schaute erst ungläubig auf seine Telefonrechnung und kam dann zu mir, um meinen Rat dazu einzuholen. Bisher hatte Norbert jeden Monat denselben Betrag für seinen Mobilfunkanschluss gezahlt, denn in seiner Telefon-Flatrate sind alle Inlandsgespräche und ausreichend Kurznachrichten enthalten. Doch diesmal waren zwei teure Einzelgespräche verzeichnet mit insgesamt weit über 100 Euro. Norbert
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