Hilfe, alle wichtigen Schaltflächen sind weg!

Babette K. fragt: Ich arbeite viel mit Word und benutze dabei immer die Schalter im oberen Teil des Fensters. Jetzt sind diese Schalter weg, bzw. sie kommen nur dann, wenn ich auf die Registerkarte Start klicke. Dann sehe ich alle Befehle kurzzeitig, sie verschwinden aber immer wieder. Was mache ich falsch und wie kann ich
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